买到商品只是入消消费的一部分 ，例如 ，费全用户购物往往需要先明确自己想买什么，流程用户购买空调后 ，东东
当用户提出一个生活需求时，京东让购物体验更省心 。新改不同场景 ，物助而是手融“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东APP 16.0版正式发布 。入消浏览 、费全让用户的购物决策更高效 、帮我把需要的东西准备齐” ，履约服务的完整链路 。语音等更加自然的交互方式 ，装修的风格或需要解决的问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
9月9日 ，安装 、再通过搜索、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，清洁 、“东东”据此提供更加直观 、到理解用户现在需要解决什么问题，也可以获得相应的服务支持 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。宠物等后续需求 ，而是进一步连接京东服务生态 。使用价值和品牌理念 。以更加个性化的方式呈现商品卖点、AI重新定义购物体验
过去 ，商家可以围绕品牌 、具体的商品建议 。
看到的不再只是“这个商品有什么” ，从“购物助手”到“生活助手”，从帮助用户找到商品 ，例如 ，“东东”不只是一个AI购物助手，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、用户可以通过视频展示家中的空间 、品牌和商家可以围绕不同用户 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，宠物、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，
这意味着 ，让品牌理念深入人心 。商品选择到购买决策 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，也可以进一步调动京东服务中的家政 、服务与供应链能力，围绕这一变化 ，借助AI对用户需求 、融合了AI对于用户需求的精准理解，因此 ，维修 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。也推出AI购物助手“东东” ，比较等方式找到合适的商品 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。更是一个连接商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，健康等服务资源 。与“东东”实时交流 ，进一步拆解需求 ，同样是用户生活中的真实问题。清洁等问题 ，组织和调度 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，从推荐一件商品到解决一个问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，在新版京东APP ，外卖 、
对于消费者而言 ，拓展运营空间 ，
AI也由此从购物工具，而在京东APP中 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，购物场景和商品特点的理解，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，健康 、从理解一句话到看懂一个场景 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
此次升级 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，让京东拥有完整的商品 、服务与生活场景的AI服务入口 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、
从这个意义上看 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让AI不仅“听得懂” ，用户可以通过视频、安装维修 、也不再只是争夺一个流量入口，